SIKÇA SORULAN SORULAR

• Kampanyaya nasıl katılabilirim?

  ​​Turkcell Superonline bayi ve yetkili Turkcell Superonline Satış kanallarına giderek başvuru yapabilirsiniz. Aynı zamanda www.superonline.net üzerinden ,Turkcell Mağazalarından başvuruda bulunulabilir veya 0532 532 00 00 arayabilirsiniz.
  

• Kampanyadan kimler yararlanabilir ?

  ​​Kampanyadan  mevcutta geçişe uygun kampanyalarda bulunan mevcut fiber müşterileri ve fibere yeni gelen müşterilerimiz yararlanabilmektedir. 
  

• Kampanya kapsamında kurulum ve aktivasyon ücretli midir?

  ​​Yeni abonelikle gelen müşteriler için 300 TL kurulum ve 120 TL aktivasyon bedelleri , kampanyada 24 ay kalma sözüne ücretsizdir.  Taahhüt süresi içerisinde iptal edilirse KİB'ne ( Kampanya İptal Bedeli)  dahildir.​​​​
  

• Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?

  ​​Kampanya kapsamında 300 TL değerindeki modem ücreti data içerisinde bulunmaktadır ve 8 TL’dir. Modem Turkcell mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Teslim edilmezse modem ücreti faturalandırılacaktır.​​
  

• Taahhüt süresi boyunca başka bir kampanyaya geçiş yapabilir miyim?

  ​​Taahhüt süresi boyunca kampanya değişikliği yapılamamaktadır. Son 90 gün kala müşteri kampanya değişikliği yapabilmektedir. Taahhüt süresi boyunca sadece hız-kota değişikliği yapılabilmektedir. 
  

• Kampanya fiyatlarının taahhütsüz tarife fiyatları nedir?

  ​Hız	​Taahhüt Süresi	​Kota	​Tarife Fiyatı
  ​15 Mbps	​24 ay​ ​ ​	​Limitsiz	​139 TL
  ​20 Mbps	​24 ay​ ​ ​	​Limitsiz	​144 TL
  ​25 Mbps	​24 ay​ ​ ​	​Limitsiz	​149 TL​

• Kampanya kapsamında aboneliğimi iptal ettirmem halinde ne olur?

  ​​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, (varsa) aktivasyon ücreti veya (varsa) taksitlendirilmiş aktivasyon ücretlerinin kalan taksitleri, (varsa) kurulum ücreti ve Hometech marka tabletin rayiç bedeli (Hometech HT 8MZ  vergiler dahil 579 TL) toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır​​​.
  

• Kampanya kapsamında kaç adet cihaz alabilirim?

  ​​1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) tablet ürünü alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır.​​
  

• Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?

  ​Kampanya kapsamında devir yapılamaz. 

• Kampanya kapsamında damga vergisi ödeyecek miyim?

  ​​Kampanya kapsamında bir defaya mahsus (üzere kampanya taahhütnamesinden kaynaklanan tutarın binde 9,48’i oranında) ilk faturaya damga vergisi yansıtılacaktır.